L’entreprise Feu Vert est spécialisée dans la fourniture d’accessoires et de services d’entretien automobiles. Son slogan phare, « la patte de l’expert », a largement contribué à la faire connaître dans les médias. Mais c’est aussi à travers sont site internet que cette entreprise recrute de nombreux clients.
Découvrez tous les derniers codes promo feu Vert sur le club-reduc.com.
Une histoire lyonnaise au départ
L’enseigne a été créée en 1972 par André et Arcan et d’autres membres de sa famille, avec l’objectif de populariser le concept de libre service dans l’entretien des automobile. Après des débuts modestes dans la région lyonnaise, l’entreprise a pris de l’essor au point de racheter les centres automobiles de Carrefour et Casino.
En 2007, le groupe Monneyeur qui détient 100% du capital en a cédé 66 au fonds d’investissement Qualium. Et plus récemment, c’st le fonds Alpha Private Equity qui a racheté le holding détenant les parts de l’enseigne Feu Vert. L’entreprise réalise un chiffre d’affaires de plus de 60 millions d’euros annuels, avec 403 centres auto en Europe et plus de 6 000 employés dans le monde.
Que trouve t-on en ligne ?
L’enseigne Feu Vert présente plusieurs de ses services et outils via le site internet feuvert.fr. On y trouve principalement les onglets :
• Atelier et services
Vous y obtiendrez des devis et rendez-vous pour la réparation et le remplacement de pièces automobiles ; pour l’obtention d’une carte grise ; ou la location d’équipements automobiles.
• Pneu
Tous les types de pneus, jantes et accessoires pour la voiture sont recensés ici, y compris les pneus hiver, et les pneus pour 4×4 ; le tout à des prix très attractifs.
• Equipement
Les équipements vidéo (GPS), audio, accessoires de remorques, housses et tapis de voiture et outils d’entretien automobile se retrouvent tous ici et peuvent être achetés en un clic.
• Pièces auto
Sous l’onglet « Pièces auto », vous trouverez des accessoires tels que les plaquettes de frein, les batteries, les bougies, les amortisseurs, les ampoules et les essuie-glaces pour votre voiture.
• 2 roues
C’est sous cet onglet que vous trouverez l’équipement de base pour votre scooter, votre moto ou votre vélo.
• Conseils
Ce dernier onglet propose une série d’astuces d’experts qui permettront de bien choisir et entretenir son vélo, sa moto, ou même le toit de sa voiture. Les conseils d’expert sont postés une fois de plus au bas de la page d’accueil, comme une rubrique entièrement nouvelle.
Tout un espace dédié aux promotions !
Le site web dédie tout un onglet aux promotions. C’est donc là qu’il faut se rendre en priorité quand on veut profiter de réductions sur tout un ensemble d’équipements, d’outils et d’accessoires.
Les promotions s’appliquent à l’achat des pneus, ampoules et plaquettes de frein ; à la révision des freins, et à l’achat d’accessoires électroniques et d’outils mécaniques. Sur la page d’accueil d’autres révisions ponctuelles remplacent celles qui existaient déjà.
Comment utiliser un code promo Feu vert ?
Voici les étapes à suivre pour utiliser un code promo feu vert obtenu sur cette page: cliquez sur l’article de votre choix, puis sur l’onglet « Voir le détail ». Lorsque le détail de l’article, et notamment le prix et les quantités s’affichent, cliquez sur « ajouter au panier », puis sur « commander et prendre rdv ».
Vous devez cliquer une seconde fois sur cet onglet avant de découvrir la page du récapitulatif avec les mentions « connexion », « mode de livraison », « paiement » et « récapitulatif ». Remplissez chaque section ; et inscrivez le code correspondant dans le code correspondant dans l’espace dédié au niveau du 4ème onglet.
Profitez de la carte de fidélité pour payer moins cher
FeuVert propose une carte d fidélité qui fonctionne selon un système cumulé de points récompensés. A chaque passage en caisse, et sur présentation de celle-ci, vos achats se transforment en points à raison de 2 euros équivalant à 1 point de fidélité. Dès que vous obtenez 150 points, ils sont transformés en un chèque de fidélité de 15 euros valables sur tous les produits et prestations pendant 6 mois ! Les points qui ne sont pas comptabilisés restent crédités à votre compte jusqu’aux prochains achats.
Des réponses instantanées à vos questions
L’entreprise se fait un devoir d’anticiper et de répondre aux questions de ses millions de clients à travers un FAQ complet. Mais si vous en possédez d’autres et souhaitez être informé rapidement, les comptes de réseaux sociaux Feu Vert sont conçus pour vous. Connectez-vous à votre propre compte Twitter ou Facebook, et profitez de l’expertise du service client de l’entreprise. Des vidéos complètes relatives aux services de la plateforme sont aussi postées sur son compte YouTube. Par ailleurs, vous pouvez inscrire votre mail dans l’onglet pour la newsletter au bas de la page, et recevoir tous les avis et notifications de Feu Vert par mail.
Paiement, retours et livraisons sur Feu Vert
Pour payer une prestation ou un accessoire sur la plateforme en ligne, servez-vous d’une carte Bleue, Visa, Mastercard ou encore de Paypal. Les dates et délais de livraison varient, et sont précisés au client lors de la commande. Pour certains articles, vous pouvez recevoir le colis seulement 2 heures plus tard ; et dans le pire des cas, sous 96 heures. Tout dépend souvent du mode de livraison pour lequel vous optez.
Si l’article ne vous convient pas, renvoyez-le sous 14 jours après avoir rempli le formulaire de retour en ligne. Vous serez remboursé dans les 14 jours qui suivent, pour autant que l’article est retourné dans l’emballage d’origine en parfait état.
Contactez le service client dès maintenant
Les avis de nombreux clients laissent penser que Feu Vert est à l’écoute de ses clients. Ces avis confirment la rapidité dans les délais d’exécution et la réponse aux demandes traitées. Le service peut être contacté par téléphone du lundi au vendredi entre 9et 12h30 ; puis 13h30 et 19h30 ; ainsi que le samedi entre 10 et 12h30, puis 13h30 et 18 h. Le numéro cristal usuel est le suivant : 0 969 320 474
